P: ¿Existe algún coste a la hora de vender mis artículos de oro?

R: No. Vendernos sus artículos de oro es totalmente gratis para usted. Los gastos de envío de nuestros Kit de envío son de prepago y el paquete está asegurado.

P: ¿Compro Oro Huesca no da el precio por teléfono o por la página web?

R: El precio del oro varía diariamente. Además, hasta que los artículos no son analizados no verificamos de forma independiente el peso y la pureza de la pieza. Dado que cualquier precio que se cita después de recibir sus elementos sería diferente de la oferta actual, simplemente evitamos esta práctica.

P: ¿Cómo sabré si han recibido mi oro/joyas?

R: Nosotros le confirmaremos mediante un e-mail, la recepción de su envio.

P: ¿Cómo se determina el pago de mis artículos?

R: El pago se basa en el contenido en oro (quilates), el peso y el precio del oro.

P: ¿Es seguro enviar los artículos de oro por correo?

R: Si. Nuestros Kit de oros son enviados por correo (Correos) o mensajero (SEUR) con prepago asegurado hasta 300 Euros. Si desea asegurar sus artículos por un valor más alto, puede hacerlo eligiendo una compensación de 1.000 o 3.000 Euros en su Kit de envio antes de mandárnoslo. Usted tendrá que pagar por un seguro más elevado en la oficina de correos o al servicio de mensajería.

P: ¿Qué es un Kit de envío?

R: El Kit de envío está compuesto por todo lo que usted necesitará para enviarnos sus artículos. Contiene una bolsa de cierre hermético, un sobre y una solicitud para rellenar sus datos y proporcionarnos la forma de pago que usted desee. Le proporcionamos todo lo que necesita para el envío, y pagamos el transporte y el seguro de sus objetos.

P: ¿Qué artículos acepta Compro Oro Huesca?

R: Aceptamos cualquier cosa que contenga oro: anillos, collares, pulseras, cadenas, broches, relojes, pendientes, gemelos, lingotes, monedas, medallas, dentaduras, alfileres y otros objetos de adorno..

P: ¿Qué pasa con los diamantes y otras piedras preciosas?

R: Aunque aceptamos artículos que contengan diamantes o piedras preciosas, nos concentramos en el reciclaje del oro y otros metales preciosos, por tanto no pagamos por cualquier otra piedra preciosa incluída en sus artículos. Si usted quiere guardar algunas piedras preciosas o semipreciosas incluidas en sus joyas, le recomendamos que las extraiga del Kit de envío que nos vaya a enviar porque algunas piedras pueden ser dañadas durante el proceso de evaluación. Sin embargo, no es necesario quitar las piedras si no lo desea.

P: ¿Cuándo recibiré mi pago?

R: Realizaremos su pago en 24-48 horas después de la evaluación de sus artículos. El plazo de recepción de los cheque por correo es de 1-3 días, o para que el banco realize la transferencia.

P: ¿Qué ocurre con los artículos que no son preciosos?

R: No compramos bisutería ni artículos sin metales preciosos. Sólo compramos oro,. Tampoco compramos plata. Compro oro Huesca conservará dichos artículos, sin embargo usted puede elegir si quiere que le devolvamos los artículos. Como con los artículos de oro, si desea que le devolvamos sus artículos que no sean materiales preciosos deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 10 días desde la notificación que le enviemos. Compro oro Huesca ofrece el 100% de satisfacción y garantía en la devolución de sus artículos. En el caso de que decida no reclamar sus artículos de metales no preciosos estos se desecharán.

P: ¿Puedo cambiar de opinión después de recibir el pago de Compro oro Huesca?

R: Compro oro Huesca garantiza la devolución de sus artículos si así lo desea. Si no está satisfecho con su pago, deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 10 días desde la fecha del envío de la transferencia, o bien por teléfono (974 231 580) o por correo electrónico (info@comproorohuesca.es). Sólo entonces tendrá 7 días adicionales para devolvernos la transferencia o el cheque. Por lo tanto, recomendamos que nos llame por teléfono antes de devolver la transferencia o el cheque. Para más información consulte las condiciones generales.

P: ¿Hay alguna restricción en enviar artículos desde fuera de la península?

R: Todos los clientes que envían sus artículos mediante Compro oro Huesca lo hacen en virtud de las condiciones generales que figuran en nuestra web. Por favor tenga en cuenta que el servicio postal en algunas zonas rurales o periféricas pueden tardar un poco más. Para los clientes en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, tenga en cuenta que por diferencias en los costes de envío, puede haber tarifas adicionales cuando nos envíe sus artículos por Correos o mensajero. Lamentamos comunicarle que estos costes no son reembolsables.

P: ¿Cómo sabré si han recibido mi oro/joyas?

R: Nosotros le confirmaremos mediante un e-mail, la recepción de su envio.

¿Cómo se determina el pago de mis artículos?

R: El pago se basa en el contenido en oro (quilates), el peso y el precio del oro.

P: Mi anillo me costó 300 euros. ¿Podría recibir 300 euros de Compro Oro Huesca?

R: Los comercios minoristas aumentan el precio de las joyas un determinado porcentaje. Compro Oro Huesca paga por el "valor fundido" de sus joyas, es decir, el valor del oro en sí mismo una vez ha sido fundido y enviado a la refinería. El trabajo de artesanía no se tiene en cuenta a la hora de calcular el valor del oro.